2019年11月16日在重庆购买了一汽大众迈腾轿车，使用了不到一个月，2019年12月7日就开始出现发动机故障灯亮，2021年5月，同一故障维修了8次，更换了各种零部件（前氧传感器、中央线束、燃油泵、发动机电脑板、三元催化器、后氧传感器、空气流量计、喷油嘴），令人气愤的是车辆的质量问题仍然未得到解决，这一年多来，去4S店30多次，耽误了大量的时间和精力；每次驾驶车辆时，都是提心吊胆的，更不敢在高速公路上行驶，担心车辆随时会出现问题，导致车毁人亡；我多次要求销售公司换车，并给予赔偿，而销售公司和一汽大众厂家作为在市场上有良好口碑、有信誉、有担当、有社会责任感的大型企业，竟然否认这是质量问题，采取多种理由推卸责任！欺负消费者，令人极度心寒！2021年6月25日，九龙坡区消费者协会陈秘书长亲自调解：车辆有质量问题，同一故障维修了8次，由于消费者为修车耽误了大量的时间和精力，为此消费者承担2万元的车辆折旧费，由销售公司更换新车。但是一汽大众4S店态度强硬，根本不考虑陈秘书长的调解建议，只说出两个解决方案：1.如果换车的话，按车辆行驶的实际公里数算折旧费，2.如果继续维修，不能保证能修好！作为用车人，为了本人及家人的生命安全，我被逼得不得不妥协！接受其换车方案。更可恨的是，连新车出厂的那几十公里，因检查故障、维修车辆往返4S店而行驶的里程，都要算到折旧费里。2021年7月11日，按销售公司的要求，我把故障车交给了4S店，我要求提供代步车，销售公司说，换车没有任何补偿。问销售公司何时才能换车，他们说要把我的故障车退了，再来谈换车的处理方案。我实在没有办法，遇到这样的销售公司，为了尽快、顺利地换到新车，只能被迫接受销售公司的做法。在此后的一个多星期里，我通过电话、微信多次追问销售公司：何时才能把新车交给我？销售公司说，现在没有车。7月21日，销售公司电话告诉我，这几个月都没有新车！现在一想起销售公司、一汽大众对此次事的处理方式及态度：甩锅、推诿、打太极、傲慢、忽悠、欺骗，各种方法层出不穷，又不顾调解意见，不愿承担任何责任，把所有的损失全推到消费者头上，这是典型的店大欺客！如此欺负弱势的消费者！天理何在！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线咨询。
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