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一汽大众迈腾发动机故障灯亮要求退车

发布时间: 2022-12-06 05:51:53   来源:雨燕直播  作者:雨燕直播足球在线直播 字号:TT

  2019年11月16日在重庆购买了一汽大众迈腾轿车,使用了不到一个月,2019年12月7日就开始出现发动机故障灯亮,2021年5月,同一故障维修了8次,更换了各种零部件(前氧传感器、中央线束、燃油泵、发动机电脑板、三元催化器、后氧传感器、空气流量计、喷油嘴),令人气愤的是车辆的质量问题仍然未得到解决,这一年多来,去4S店30多次,耽误了大量的时间和精力;每次驾驶车辆时,都是提心吊胆的,更不敢在高速公路上行驶,担心车辆随时会出现问题,导致车毁人亡;我多次要求销售公司换车,并给予赔偿,而销售公司和一汽大众厂家作为在市场上有良好口碑、有信誉、有担当、有社会责任感的大型企业,竟然否认这是质量问题,采取多种理由推卸责任!欺负消费者,令人极度心寒!2021年6月25日,九龙坡区消费者协会陈秘书长亲自调解:车辆有质量问题,同一故障维修了8次,由于消费者为修车耽误了大量的时间和精力,为此消费者承担2万元的车辆折旧费,由销售公司更换新车。但是一汽大众4S店态度强硬,根本不考虑陈秘书长的调解建议,只说出两个解决方案:1.如果换车的话,按车辆行驶的实际公里数算折旧费,2.如果继续维修,不能保证能修好!作为用车人,为了本人及家人的生命安全,我被逼得不得不妥协!接受其换车方案。更可恨的是,连新车出厂的那几十公里,因检查故障、维修车辆往返4S店而行驶的里程,都要算到折旧费里。2021年7月11日,按销售公司的要求,我把故障车交给了4S店,我要求提供代步车,销售公司说,换车没有任何补偿。问销售公司何时才能换车,他们说要把我的故障车退了,再来谈换车的处理方案。我实在没有办法,遇到这样的销售公司,为了尽快、顺利地换到新车,只能被迫接受销售公司的做法。在此后的一个多星期里,我通过电话、微信多次追问销售公司:何时才能把新车交给我?销售公司说,现在没有车。7月21日,销售公司电话告诉我,这几个月都没有新车!现在一想起销售公司、一汽大众对此次事的处理方式及态度:甩锅、推诿、打太极、傲慢、忽悠、欺骗,各种方法层出不穷,又不顾调解意见,不愿承担任何责任,把所有的损失全推到消费者头上,这是典型的店大欺客!如此欺负弱势的消费者!天理何在!

  一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线咨询。

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